En quoi pouvons-nous vous aider?

Questions générales

Quelle est la durée de validité de la carte ?

Comment puis-je demander un compte et une carte de débit WestStein ?

Où puis-je trouver mon numéro de compte ?

Qui émet les cartes de paiement Mastercard de débit pour les comptes WestStein ?

Comment puis-je activer et commencer à utiliser la carte ?

Can I apply for an additional card?

Quels sont les avantages pour une entreprise d'utiliser une carte de débit WestStein ?

Où se trouve mon code de tri ?

Qu'est-ce qu'un IBAN ?

Qu'est-ce que le paiement SEPA ?

Comment vais-je recevoir ma carte de débit Weststein ?

Quels sont les détails de paiement que je dois fournir pour effectuer un virement SEPA en euros sur mon compte WestStein ?

Qu'est-ce que la carte de débit WestStein pour les entreprises ? En quoi diffère-t-elle des autres cartes de paiement ?

Où se trouvent réellement les comptes d'exploitation des cartes de débit ?

Comment puis-je modifier les détails de mon profil ?

Qu'est-ce qu'une carte de débit et en quoi diffère-t-elle des autres cartes de paiement ?

Ai-je un numéro de compte unique ?

Comment la carte de débit WestStein Mastercard pour entreprises peut-elle simplifier le processus de gestion des paiements ?

Puis-je ouvrir un compte si je ne suis pas citoyen européen ?

Quelle est la devise utilisée pour un portefeuille électronique et les cartes qui y sont rattachées ?

Chargement du compte carte et paiements

Can I use my card at all points of sale and ATMs?

Dans quelle mesure la WestStein contrôle-t-elle et vérifie-t-elle les volumes de paiements en espèces ?

Combien de temps faut-il pour charger de l'argent par le biais d'un virement SEPA ?

Puis-je transférer des fonds à d'autres personnes à partir de mon compte carte WestStein ?

Puis-je utiliser la carte prépayée WestStein dans une station-service libre-service ?

Puis-je utiliser cette carte pour payer des biens et des services en ligne ?

Puis-je retirer de l'argent de mon compte carte ?

Puis-je réserver des vols ou des hôtels, louer une voiture, etc. avec mon compte WestStein ?

Qui peut transférer des fonds sur mon compte WestStein ?

Puis-je recevoir mon salaire sur le compte WestStein ?

Puis-je utiliser la carte WestStein dans les agences de location de voitures ?

Rejoindre WestStein

Quelle est la différence entre un compte vérifié et un compte non vérifié ?

Existe-t-il des restrictions supplémentaires pour les comptes non vérifiés ?

Pourquoi une vérification supplémentaire de mes données personnelles est-elle nécessaire ?

Comment puis-je recharger un compte non vérifié ?

Sécurité

Que faire en cas de vol ou de perte de ma carte ?

Que dois-je faire si je ne reçois pas mon code PIN ?

Que faire si l'accès à la banque en ligne est bloqué ?

Que dois-je faire si j'oublie mon code PIN ?

Comment la sécurité de mes fonds est-elle garantie ?

Où se trouve mon code PIN ?

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